为全面落实《关于进一步提升农业科技示范和生产服务体系作用的实施方案》，北京市数字农业农村促进中心、北京市农业农村科技发展中心及北京市农林科学院数据科学与农业经济研究所联合创建的北京农业科技云平台“农爱问”，作为提升方案中科技咨询与培训平台的核心载体，创新构建“AI智能应答+领域专家指导+农管家协同”人机协同模式，实现常见问题AI秒级响应，个性需求农管家全程跟进，生产疑难专家直通对接。目前，平台已汇聚203名高级职称专家，累计服务农户12.88万人次，解决重点问题6800余项，服务范围覆盖京郊、河北、西藏、浙江、山东等地，成为首都科技惠农的“云端桥梁”。
跨界新农人转型：旱黄瓜斩获“最受市民欢迎奖”
平谷端荟农业的转型之路印证了平台的赋能价值。这支由电商从业者组成的农业新军，2022年涉足设施蔬菜种植时面临技术空白。通过“农爱问”平台专家智囊团服务优势，园区先后获得北京市农林科学院土壤专家的土壤质地改良方案、蔬菜专家的全周期种植咨询及指导，并成功引进种植“京研绿翡翠2号旱黄瓜”新品种。在专家团队远程及现场指导下，该品种长势良好，凭借脆嫩口感和绿色品质赢得市场青睐，今年在第三十二届中国北京种业大会上从百余个参赛品种中脱颖而出，荣获“最受市民欢迎奖”，实现了从“种植小白”到“品质标杆”的跨越。
AI激活百年梨园：智慧科普助力乡村振兴
门头沟区“梨享田园”的智慧化升级彰显了平台的服务创新。园区是地理标志产品“京白梨”核心产区。面对园区的农文旅结合的智慧科普建设需求，“农爱问”平台精准匹配农业信息化专家团队，定制研发落地“梨小智”AI服务机器人。并在2025年3月门头沟区委70多人的专题调研中崭露头角，以流畅的园区讲解和智能互动能力赢得广泛赞誉。在平台专家持续支持下，挖掘其百年梨园智慧科普特色，助力园区成功获得北京市科协“支持区域特色农业产业发展”项目支持，推动了园区打造集文化传承、AI科普于一体的“京西智慧梨园”新名片。
科技赋能全周期生产：蔬菜基地产量品质双提升
密云区新城子镇遥桥峪村的蔬菜种植基地是“农爱问”平台科技赋能的又一范例。该基地拥有130亩土地和45栋温室大棚，主要种植番茄、黄瓜、草莓、西兰花及叶菜类作物。通过“农爱问”小程序，基地技术员与蔬菜专家紧密对接，累计解决种植技术问题117个，涵盖土壤改良、水肥管理、病虫害防治、采收储运等全周期关键环节。在专家的精准指导下，番茄种植实现了病害大幅减少，产量和品质同步提升约20%。技术员向平台反馈表示：“今年番茄长得特别好，平台专家的指导是关键！”
全天候服务暖民心：92.5%满意度彰显服务温度
“农爱问”平台真诚、热心的服务品质赢得农户广泛赞誉。为匹配农事生产节奏，平台提供24小时AI系统应答及农管家全天候值守服务，确保农户随时获得技术支持。用户各类点赞评价已成常态：“从育苗控温到病害防治，再到采收运输，专家随时响应，教到会为止！”“技术指导通俗易懂”“在迷茫时找到方向”“基层农业需要这样的服务”。12.88万人次服务、92.5%满意度的背后，是平台打通农业技术落地“最后一公里”、推动农业高质量发展的坚实行动。